2011年9月26日，广州誉杰管理咨询有限公司首席讲师刘老师受邀为广东省立中山图书馆进行《服务接待礼仪提升》培训。培训时长为一天。上午针对全馆200多人进行服务礼仪地培训，系统全面地讲解仪容、仪表、仪态、沟通及处理客户投诉的方法。下午主要是培训接待礼仪，参加人员都是个部门挑选出来的年轻人，约40人，就接待时用的站姿、坐姿、蹲姿、走姿、迎宾、签到、引领、茶水端递、会场介绍及送客礼仪进行实操训练。
