2011年11月12日，誉杰公司高级讲师雅颀老师受邀为“尼诗曼整体衣柜”进行《优质客户服务》培训。这次培训主要讲解了三大部分，第一部分讲解服务意识，服务应具备的心态，自我约束自我管理及呈现给客户的精神面貌；第二部分为有效沟通，包括上下级沟通，电话沟通，与客户供应商的沟通及公司内部沟通；第三部分是处理客户投诉的技巧，主要针对如何处理供应商的投诉做了详细讲解。此次培训在“尼诗曼整体衣柜”参训学员的全力配合下，取得圆满成功！
