2011年11月16日，誉杰公司高级讲师雅颀老师受邀为广东天河城百货有点公司进行《卓越客户服务礼仪提升》专题培训。培训时间为一天，上午主要讲解服务意识，让学员在意识上认识到服务的重要性，在思想上认可服务意识，并要有落到实处的行动。下午主要围绕服务人员如何塑造专业形象及应该注意哪些方面等等。课间讲到电梯礼仪、迎领礼仪、电话礼仪、客户投诉时应体现的素养等等，参加培训的人员多为个分店经理和主管。
