管理者的角色定位认知
课程背景：
很多管理者往往是半路出家，原来在专业岗位干得不错，拥有优良的技术或业务素质，也不乏工作的热情，但被提拔到管理岗位后，不得不面临着新的问题：原来只要管好自己，现在要管好一个团队；原来只要做一件事情，现在要负责一摊子事情；原来是听人指挥，现在要不断地向上级请示、与同级商量、对下级指导。
对于管理者来说，要使自己能在企业中发挥自己应有的作用，首先必须认识自己，认识自己作为一个管理者在企业中的定位，也就是角色认知，从而能够充分扮演好自己在企业中的角色。管理者是否具备正确的管理角色认知，决定了管理者的工作成效，了解自我才能领导他人，管理角色定位认知培训一直是优秀企业中层的基础必修课。
课程收益：
1、了解常见的管理角色错位，从而更有利职业化成长；
2、使管理者充分了解自身在组织中的定位，从而更好的找准位置，发挥团队管理者的作用；
3、使管理者掌握如何利用自身的角色，更好的管理与带领团队，提高绩效水平。
课程时间：1天，6小时/天
授课对象：中层管理者
课程大纲：
一、管理者的角色转变
1、管理者人与技术骨干员工角色的对比
练习：看双关图
案例讨论：信息断层
2、骨干员工成为管理者后怎么办？
案例研讨：喜羊羊、羊族村长、灰太狼、红太狼的管理分类
二、管理者的角色错位
1、管理的五大层次
案例讨论：杨兵的角色转换
2、管理者常见的五种角色错位
土皇帝（案例研讨：肖发的故事）
民意代表（案例研讨：石浦的故事）
打工仔（案例研讨：陈新的故事）
劳动模范（案例研讨：胡庆的故事）
老好人（案例研讨：刘冲的故事）
三、管理者的角色分析
1、管理者的五大业务职责
任务分配
绩效考核
督导
协调
解决问题
练习：挖水渠工作如何安排
2、管理者的五大管理职责
沟通
教练
领导
团队建设
激励
练习：年会工作如何安排
四、管理者的角色定位
1、管理者的一级角色
模范者
执行者
问题解决者
案例：笑着离开惠普
2、管理者的二级角色
绩效伙伴
监控者
内部客户
案例：道路与梦想
3、管理者的三级角色
规划者
教练员
领导者
案例：我的总经理
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四、凝聚力-培育团队精神
1、体现关心-付出真情谋求快乐
关心员工的内心感受
帮助员工应对“关键时刻”
案例：逛庙会式的公司年会
2、建立愿景-唤起希望共同关切
望梅也能止渴
使用光环语言
练习：新员工培训开场发言
3、晨夕例会-精神打卡每日充电
先谈情感取得信任
利用梦想寻求共识
借助故事有效沟通
练习：开一场崭新的晨会
五、激励力-振奋团队士气
1、积极认可-打兴奋剂开加速器
赞赏认可
尊重认可
参与认可
案例：如何激励登山者
2、集体荣誉-感受温暖振奋士气
提高荣誉的“含金量”
丰富荣誉的内涵
练习：荣誉命名大赛
3、有效授权-复制自己成就他人
尽量放手、显示信任
因能授权、有效督导
永远支持、取得承诺
案例：下属的“猴子”在哪儿
练习：判断张经理工作的可授权性
六、竞争力-提升团队活力
1、鲶鱼效应-打破惰性激发斗志
内部寻找鲶鱼
外部引入鲶鱼
视频：总监如何激活部门
2、传递压力-共同承担集中智慧
公布业绩排行榜
员工表现动态评估
关键岗位员工备份
按业绩安排发言顺序
练习：分解目标压力传递
3、团队竞赛-你追我赶不进则退
主题要明确、目标要清晰
要考虑成本、要考虑对象是否能适应、要控制竞赛过程
做好竞赛结果的预测和评估
案例研讨：奋战122天大决战
