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姚老师

● 国家高级培训师认证导师
● 美国国际训练协会PTT认证讲师
● 人力资源中心特聘高级顾问
● 资深礼仪培训师

【经历描述】

礼仪和服务业资深人士，实力派职业讲师。具有丰富广博的商务经历，拥有十五年的职业培训经历。曾任职省级电台节目主持人，高校讲师，市直机关，知名跨国公司全球五百强企业专职培训师、全国培训经理，金融、通讯行业特聘高级礼仪培训师。具有深厚的行业底蕴、丰富的客服管理经验和专业的培训方法。
多年来一直致力于礼仪与沟通、行业终端服务流程与规范的培训及顾问咨询工作。为企业制定员工守则及服务规范，并担任众多企业及个人的礼仪与形象顾问。

【精品课程】

《新晋员工职业化培训》*《职业心态塑造》*《优质客户服务》*《职业形象塑造》*《经理人商务魅力提升》*《职业女性魅力特质》*《礼仪与有效沟通》*《社交礼仪》*《商务礼仪与职业形象塑造》*《白领商务礼仪》*《商务礼仪》*《国际商务礼仪》* 《商务接待礼仪》*《前台接待专业化训练》*《服务意识与礼仪规范》*《营业服务礼仪（分有金融业、百货业、酒店业、邮政、电信）》*《销售礼仪》   *《公务礼仪》*《教师礼仪》

【培训风格】

轻松自然、娓娓动听、严谨清晰，能将理论知识演绎得生动实用，擅长综合运用讲授、案例分析、角色扮演、研讨、游戏活动等训练方式，营造积极互动的学习气氛，深入浅出的使学员从不同角度理解、领悟课程的真谛，在轻松的学习环境中掌握关键的知识、技能、态度；在充满挑战性的参与过程中将培训内容深刻理解、融会贯通，进而学以致用。学员的关注度、参与度、接受度高，给服务过的企业和学员留下深刻印象。

联系电话：020-38803323    13312897288